This Is It! Southern Kitchen & Bar-B-Q («This Is It!», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando interactúas con nosotros a través de nuestros restaurantes, sitios web, aplicaciones móviles, programas de fidelización u otros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y almacenar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la cuenta: Detalles proporcionados durante los pedidos en línea, reservas o la inscripción en programas de fidelización.
• Información de pago: Información relacionada con compras en tienda o en línea, como los detalles de facturación.
• Datos de ubicación: Al usar nuestra aplicación móvil o servicios en línea, podemos recopilar tu ubicación para mejorar tu experiencia y ofrecerte ofertas relevantes.
• Datos de uso: Información como direcciones IP, tipos de navegador, detalles del dispositivo e interacciones con nuestro sitio web o aplicación.
• Transacciones en tienda: Datos relacionados con tus compras, preferencias y acumulación de puntos de recompensa.
  
  

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para los siguientes propósitos:

• Para procesar compras, reservas y transacciones de programas de fidelización.
• Para enviar comunicaciones de marketing, promociones y ofertas especiales (aproximadamente 1-2 correos electrónicos o mensajes de texto al mes).
• Para personalizar tu experiencia gastronómica y recomendarte elementos del menú.
• Para mejorar nuestros servicios, plataformas digitales y la satisfacción del cliente.
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
  
  

3. Compartir tu información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Proveedores que ayudan con el procesamiento de pagos, marketing o la gestión de programas de fidelización.
• Cumplimiento legal: Autoridades o terceros, si es necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Datos agregados: La información no identificable puede compartirse con fines comerciales o de investigación.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Datos de ubicación

Si utilizas nuestra aplicación móvil o las funciones del sitio web, podemos recopilar datos de ubicación para proporcionar servicios como:

• Encontrar ubicaciones de restaurantes cercanos.
• Enviar promociones y ofertas basadas en la ubicación.

Puedes gestionar tu consentimiento para los servicios de ubicación en la configuración de tu dispositivo.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Estas pueden incluir:

• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio web (por ejemplo, carrito de compras, inicio de sesión de la cuenta).
• Cookies de rendimiento: Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del cliente.
• Cookies de marketing: Para proporcionar anuncios y promociones dirigidos.

También podemos utilizar herramientas de terceros, como Google Analytics. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. Retención de datos

Retenemos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la ley. Una vez finalizado este período, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder o actualizar tu información personal.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace darse de baja en nuestros correos electrónicos o respondiendo STOP a los mensajes SMS.

Para realizar cualquiera de estas solicitudes, contáctanos en thisisit@thisisitbbq.com.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

9. Marketing por SMS

Los suscriptores pueden optar por recibir mensajes SMS de This Is It! Southern Kitchen & Bar-B-Q como parte del proceso de registro de fidelización en nuestra página de inscripción. Al hacerlo, aceptas recibir mensajes de texto promocionales y de marketing personalizados automatizados de This Is It! Southern Kitchen & Bar-B-Q al número de teléfono móvil que proporcionaste al registrarte. Los mensajes pueden referirse a programas promocionales, nuevos elementos del menú, etc. Los mensajes de este programa se enviarán desde el (678) 968 2807 y comenzarán con This Is It! Southern Kitchen & Bar-B-Q. El consentimiento para recibir mensajes de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los datos de suscripción móvil no se compartirán.

Para darte de baja del programa de mensajes de texto, envía la palabra clave STOP al 678.968.2807 para cancelar. Después de enviar STOP al 678.968.2807 recibirás un mensaje adicional confirmando que tu solicitud ha sido procesada. Para obtener más información, envía la palabra clave HELP al 678.968.2807 para obtener información de atención al cliente. También puedes contactarnos en https://thisisitbbq.com/contact/# para obtener asistencia adicional.

10. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctanos:
This Is It! Southern Kitchen & Bar-B-Q
105 McIntosh Crossing
Fayetteville, GA 30214
Correo electrónico: thisisit@thisisitbbq.com
Teléfono: 678.817.7757